Posljednjih dana povećan je broj upita klijenata banaka o sumnjivim telefonskim pozivima, u kojima ih se traži da otkriju povjerljive podatke o svojim debitnim karticama, upozoravaju iz HUB-a.
Riječ je o pokušajima prevare klijenata banaka, najčešće starijih osoba, u kojima se pozivatelji predstavljaju kao službenici banke te traže od klijenata informacije o stanju na računu, broju i datumu isteka kartice, troznamenkastom kontrolnom broju s poleđine kartice, PIN-u, ali i osobni identifikacijski broj korisnika kartice (OIB).
Pozivima se klijente banaka obavještava da su njihove kartice navodnozlouporabljene ili da je njihove podatke banka izgubila zbog tehničkihproblema te da će to riješiti ako im daju, odnosno pročitaju tražene podatke.Nakon što klijenti otkriju povjerljive podatke, slijede neovlaštene transakcije sinternetskih prodajnih mjesta ili se čak traži predaja kartice tekućeg računa iPIN-a te se u tu svrhu predlažu neki od načina primopredaje kartice i PIN-a.Hrvatska udruga banaka ovim putem upozorava građane da djelatnicibanaka nikada od svojih klijenata ne traže otkrivanje podataka okarticama telefonskim putem niti obavljaju telefonske razgovore ovogtipa.
- Također, naglašavamo da ni banka, a ni kartična kuća koja je izdala karticu,uključujući kartične brandove (VISA / MasterCard), ne zna i nema pravo tražitibroj PIN-a ili neki drugi podatak o kartici (troznamenkasti broj s poleđinekartice i slično). Korisnike kartica koji prime ovakve telefonske “upite” ili sličneporuke putem e-maila, pozivamo da ne odaju niti jedan podatak o kartici i da osvemu obavijeste izdavatelja kartice (banku ili kartičnu kuću) koji će u suradnjis nadležnim institucijama pokrenuti postupak razotkrivanja prevaranta.Jednako tako, svaki korisnik kartice dužan je sam voditi računa osvakodnevnoj zaštiti podataka s kartice. To znači da se kartica, broj kartice,broj na poleđini ili bilo koji drugi podatak s kartice ne daje trećim osobama bezobzira kako se one predstavljale - navodi se u priopćenju.
Sustav sigurnosti domaćih banaka u cjelini je izgrađen sukladno najnovijimsvjetskim trendovima i tehnologijama. Kontinuirano se radi na unapređenjutog sustava i u taj segment se ulažu znatni napori i sredstva kako bi semoguće kriminalne radnje svele na minimum. Odbor za sigurnost HUB-a kojiokuplja stručnjake iz svih banaka članica i kartičnih kuća, u suradnji s MUP-om neprestano radi na koordiniranju sustava zaštite klijenata banaka,bankomata i ostale tehnologije te provode edukaciju korisnika kartica i prodajnih mjesta o pravilnom korištenju kartica i rizicima povezanim s korištenjem kartica, zaključuju u HUB-u.