27. svibanj 2018.

Nije zbog GDPR-a, zašto bi ovakav HROK zaista trebao prestati raditi

Hrvatski registar obveza po kreditima u petak ‘zastaje s radom‘. Tako je HROK postao prvi stradalnik GDPR-a. Moram priznati da nisam ni suzu pustio za tom privatnom međubankarskom tvrtkom, koja me u posljednje vrijeme u dva navrata lupila po živcima kao građanina koji je ni kriv ni dužan osuđen na trpljenje bankarskih nebuloza.

O.K., sama crna lista nije bezvezarija, bez obzira na GDPR, bankarima olakšava odlučivanje, a klijente sprečava da uđu u prerizične, posebno višestruke kreditne obveze. No HROK je zapravo neefikasan birokratizirani mehanizam.

>>>GDPR privremeno zaustavlja rad HROK-a

Zatvarao sam prije nekoliko mjeseci kredit u jednoj banci i dizao drugi u drugoj banci. Sve je bilo riješeno i dogovoreno, ali u samom finišu neugoda: Iz druge banke pomalo paničan poziv:

– Pa vi imate otvoren još jedan kredit!?

– Ne, zatvorio sam ga prije mjesec dana.

– Ali u HROK-u stoji podatak…

>>>Vujčić: Nema razloga da HROK stane zbog GDPR-a

Da ne duljim, potegao sam u prvu banku i dobio papir da sam zatvorio kredit, kako bih mogao dići drugi. Prva banka, naime, u HROK šalje podatke zadnjeg dana u mjesecu, sa stanjem od 15. u mjesecu. Povijest se ponovila i kad sam ovih dana zatražio ‘minus‘ u novoj banci.

– Ali vi već imate jedno dopušteno prekoračenje?!

– Ne, račun sam zatvorio prije mjesec dana.

– Ali u HROK-u stoji podatak…

>>>Obustava rada HROK-a mogla bi usporiti kreditiranje građana, utjecati na rast kamatnih stopa

Dok bankari automatiziraju svaku moguću proceduru pa klijenti sami – na bankomatu, kompjuterom ili mobitelom – obavljaju šalterske poslove, bankari sa svojim HROK-om još uvijek komuniciraju putem goluba pismonoša. Bankarska ‘crna lista‘ nije pravi, vjerodostojan registar. Ja sam bio žrtva te birokratiziranosti, ali mogao sam se i okoristiti dvostrukim zahtjevima za kredit ili za minusom u više banaka.

Mogao sam dići lovu i zbrisati dok banke razmjenjuju podatke ‘zadnjeg dana u mjesecu‘ koji su već tada stari dva tjedna. Dakle, imao bih mjesec i pol za cijelu makinaciju. Eto, zato bi ovakav HROK trebao zastati s radom, bez obzira na GDPR, a regulator bi se trebao pobrinuti da klijenti ne budu izloženi međubankarskom ping-pongu te da se stvore normalni uvjeti za kreditiranje, koje će sad zasigurno biti otežano i usporeno.