Na jednoj od najvećih turističkih web stranica Tripadvisor, koju koriste milijuni putnika kad trebaju savjet o putovanju u neku zemlju, povela se rasprava o problemima koje turisti imaju u Hrvatskoj, a na meti su se našle Hrvatske željeznice, piše Danas.hr.
Razlog njihovog nezadovoljstva je činjenica kako se karte za HŽ ne mogu kupiti niti rezervirati preko interneta pa su turisti prisiljeni, nakon što stignu u Hrvatsku, ovisiti o sreći hoće li dobiti kartu za vlak kako bi nastavili svoje putovanje.Najčešće koriste liniju Zagreb – Split, a svoja negativna iskustva podijelili su putem foruma s ostalim potencijalnim turistima iz cijeloga svijeta. S obzirom da ne znaju kada će stići u Split teško im je dalje isplanirati svoje putovanje, a dio njih i odustaje od dolaska te se okreće zemljama koje su ušle u 21. stoljeće te se prilagodile današnjem vremenu kada se većina informacija i kupnji može obaviti preko interneta.