Već je time što je upravo ona prepoznata kao najbolje rješenje za Müllerovu zamjenu napravljen velik korak prema ravnopravnijoj rodnoj priči u bankarstvu
Jedna od dobrih stvari koje su proizašle iz afere koja je ovih dana potresala Raiffeisen banku jest to što je na čelo jedne banke koja posluje u Hrvatskoj, k tome velike, došla žena. Liana Keserić imenovana je vršiteljicom dužnosti predsjednika Uprave RBA-a nakon što je dotadašnji predsjednik Uprave Michael Müller podnio neopozivu ostavku pritisnut aferom zbog dokumenta u kojem se u pozivu PR agencijama, među ostalim uslugama, tražio pritisak na Ustavni i druge sudove u Hrvatskoj. Müllerova ostavka kao da je javnosti donijela zadovoljštinu i označila početak kraja krize, a imenovanje Keserić najavilo smirivanje situacije i otvorilo novo poglavlje poslovanja RBA-a u Hrvatskoj.
Nepoznata izvan RBA-a
U ekskluzivnoj izjavi za Lider prva žene RBA-a kaže da joj je od prvog dana imenovanja fokus sagledati banku iz što više perspektiva – građana, klijenata, kolega, suradnika i talenata.
– To je polazišna točka RBA-a u 2020. godini. Jer koliko god mi to nije lako reći, sve banke pa tako i RBA moraju biti jasnije, jednostavnije i napokon prihvatiti aktivniju ulogu u razvoju financijske pismenosti društva – rekla nam je Keserić i dodala da je upravo zato provedena transformacija banke kako bi 'klijentima pružili jasnoću i podršku, suradnicima povjerenje, talentima teške zadatke jer im samo to predstavlja izazov, a svima više ljudskosti'.
Liana Keserić nije ime koje je široj javnosti do sada bilo poznato, pa čak ni u bankarskim krugovima izvan RBA-a, ali oni koji su s njom radili imaju samo riječi hvale. Ova diplomirana ekonomistica rođena je 1975. godine, a u Raiffeisen banci je već dulje zadužena za IT poslove. Prema biografiji koju smo pronašli na stranicama Hrvatske narodne banke i RBA-a, Keserić postaje članica Uprave 2015. mjerodavna za transakcijske servise, operativne servise, IT, organizaciju, upravljanje poslovnim procesima, upravljanje projektima, nabavu, opće poslove te sigurnost.
Keserić je u RBA-u dugo, od 2001., od kada je strpljivo gradila karijeru. Zaposlila se u Sektoru transakcijskih poslova, a od 2005. godine obnašala je dužnost voditeljice Odjela odnosa s klijentima za transakcijske poslove u Direkciji za odnose s klijentima. Od 2007. do 2014. bila je direktorica Direkcije reklamacija i rekonsilijacija u Sektoru podrške. Nakon toga, a do imenovanja na funkciju članice Uprave, obnašala je dužnost izvršne direktorice Upravljanja odnosom s klijentima i alternativnim kanalima.
Nekadašnji dugogodišnjii predsjednik Uprave Raiffeisen banke i aktualni predsjednik Hrvatske udruge banaka Zdenko Adrović o Liani Keserić ima samo riječi hvale.
– Mlada je i sposobna. Smatram da je jako dobro da je jedna žena na poziciji predsjednice uprave banke, čega nam zaista nedostaje. Žena nema dovoljno ni u upravama banaka, a mnogo godina na čelu jedne velike banke koja posluje u Hrvatskoj nije bila žena – izjavio je za Lider direktor HUB-a. Prema njegovim riječima to što Keserić dolazi iz IT sektora sasvim sigurno je prednost za daljnji proces digitalizacije poslovanja Raiffeisen banke.
– Keserić je energična, voli timski rad, zna dobro dijeliti zadatke i motivirati suradnike, ukratko, odličan je izbor – decidiran je Adrović.
Na pitanje smatra li da će kada RBA donese odluku o imenovanju novog predsjednika Uprave Liana Keserić s mjesta vršiteljice dužnosti zauzeti upravo tu poziciju ili će na nju doći opet neki muškarac, po mogućnosti Austrijanac, Adrović se nasmijao i kratko odgovorio da je to pitanje za vlasnike.
Predispozicije za rezultate
Prvi čovjek HUB-a vjeruje da će Keserić brzo postići dobru koordinaciju različitih dijelova banke, jer je radila na više područja i ima veliko iskustvo, a time i predispozicije za postizanje dobrih rezultata i poboljšanje reputacije banke. Inače, prema podacima HUB-a žena u bankarskoj industriji zaista je malo, uz Lianu Keserić, na čelu Karlovačke banke je Željka Surač i tek ih je šest članica uprava banaka koje posluju u Hrvatskoj.
– Vrijeme je za ravnopravniju rodnu priču te za pozitivnu i kreativnu raznolikost u našoj industriji – rekla je predstavljajući sebe čitateljima Lidera Liana Keserić i dodala da će upravo na tome inzistirati kao predsjednica Uprave RBA-a.