Brzi rast kompanije potpomognut je izvrsnim razumijevanjem lokalnog okružja i uspješnim prilagođavanjem tržišnim izazovima
Studenac je nastao kao omiški obiteljski obrt prije gotovo pet desetljeća, odakle 90-ih poslovanje širi na maloprodaju, a od 2018. godine u vlasništvu je investicijskog fonda Enterprise Investors. U prethodne dvije godine tako je prošao kroz veliku transformaciju praćenu uspješnim akvizicijama i organskim rastom, a danas je, zahvaljujući kontinuiranom napretku, glavni maloprodajni lanac na jadranskoj obali i jedan od vodećih u Hrvatskoj.
Rast i jačanje položaja
Mreža Studenca u protekle dvije godine narasla je za više od 60 posto, a do kraja ožujka uključivat će tako 623 prodavaonice. Znatan je i rast broja zaposlenih, kojih je približno 3500, što je 40 posto više u odnosu na 2018. godinu. U skladu s time rastao je i broj otvorenih radnih mjesta praćenih restrukturiranjem i unapređenjem gotovo svih odjela unutar tvrtke. Razdoblje 2019. i 2020. obilježili su tako snažan organski rast i važne akvizicije.
Preuzimanje Istarskih supermarketa donijelo je teritorijalno širenje lanca, a preuzimanje Sonik trgovina jačanje pozicije Studenca u Zadarskoj županiji. Novi rast mreže nastavit će se i u 2021., a to će pridonijeti još čvršćoj vodećoj poziciji toga maloprodajnog lanca.
Transformacija u modernu trgovinu
Prelazak iz tradicionalne prehrambene trgovine u modernu maloprodajnu trgovinu na korak do svojih kupaca jedno je od glavnih obilježja Studenca u proteklom razdoblju. Uspješno su implementirani novi format trgovine i koncept one stop shop te uređenje i novi dizajn cjelokupne mreže prodavaonica. Poseban naglasak stavljen je i na svježe proizvode te ponudu TO GO. Važna je i transformacija IT-a, koja je osnova za bolju kontrolu poslovanja te glavni pokretač učinkovitosti, a Studenac nastavlja biti usredotočen na daljnji razvoj tehničkih standarda i procesa radi njihova unapređivanja.
Kvaliteta odnosa s kupcima
Studenac, uz rast i razvoj, iznimno njeguje i odnose s kupcima. U prethodnih godinu dana tako je pokrenuo i unaprijedio mnogobrojne projekte kojima je u središtu kupac, poput ponude ‘Kupi i pokupi’ te mogućnosti slanja i preuzimanja paketa, a proširene su i usluga plaćanja režija i ponuda TO GO te su uvedene akcije vjernosti.
Potvrda kvalitetnog odnosa došla je Studencu i u obliku zlatne medalje ‘Customer’s Friend – jer mi cijenimo svoje kupce’ i certifikata ‘Posvećeni izvrsnosti’. Cijenjeno priznanje dodjeljuje međunarodna organizacija ICERTIAS – International Certification Association, a njime se odlikuju tvrtke koje su posvećene izvrsnosti i uzornom odnosu sa svojim kupcima.
Razvoj društvene odgovornosti
Svjestan da uz rast dolazi i izraženija mogućnost pozitivnog djelovanja, Studenac je u 2020. pokrenuo ‘Korak bliže prirodi’, svoj autentični društveno odgovoran projekt koji se temelji na akcijama čišćenja mora i priobalja te na edukaciji i podizanju svijesti javnosti. Listopadska akcija čišćenja podmorja kod splitske plaže Žnjan, u suradnji s Udrugom podvodnih aktivnosti Rostrum, prva je akcija provedena u sklopu projekta, a u intenzivnoj je pripremi i proljetna akcija na novoj jadranskoj lokaciji. U Studencu tako nastavljaju biti korak bliže prirodi, ali i zajednici.