IBM je predstavio najnovije softverske proizvode i inovacije, nove globalne trendove i tehnologije u softverskom poslovanju te razvojnu strategiju svog poslovnog modela ma već tradicionalnoj godišnjoj konferencije pod nazivom Dan pametnijih rješenja 2012.
- Među softverskim rješenjima i inovacijama prednjači nedavno predstavljen PureSystems koji pokazuje značajan napredak u razvoju računalstva. Cjelovita integracija upućuje na novi, proporcionalni pristup u oblikovanju IBM-ovih sustava, jednostavan način rada i upravljanja te pruža tvrtkama mogućnost mijenjanja cjelokupne ekonomije IT-a - izjavio je Krešo Perica, glavni direktor IBM-a Hrvatska. - Tijekom proteklog desetljeća IBM je prošao kroz znatnu preobrazbu svog poslovnog modela prelaženjem u područja poslovanja koja donose više vrijednosti, povećanjem učinkovitosti poslovanja i ulaganjima u dugoročno najisplativije prilike te su ovakva događanja mjesto gdje se izmjenjuju iskustva i znanja u poslovanju - zaključio je Perica.Pred oko 250 sudionika, IBM-ovi stručnjaci, poslovni partneri i korisnici kroz tri niza predavanja prezentirali su svoja iskustva i projekte temeljene na IBM-ovim tehnologijama i softverskim rješenjima koja pomažu u smanjenju troškova, optimizaciji poslovnih procesa i povećanju učinkovitosti.Gost predavač iz IBM-a Velike Britanije, Paul Pateman predstavio je IBM-ovo rješenje Single View of Citizen. IBM-ovo rješenje za postizanje jedinstvenog uvida u podatke može uporabom alata za inteligentno pročišćavanje podataka i tehnologije za usporedbu informacija ustanoviti koji su podaci zajednički različitim sustavima te na taj način omogućiti automatsku izradu jedne i jedinstvene evidencije građana. To bitno poboljšava uvid u odnose između tijela javne uprave i građana te dovodi do veće povezanosti, integracije i sigurnosti administrativnih operacija. Na taj način mogu se brže otkriti potencijalne prijetnje javnoj sigurnosti ili se novi sustav može iskoristiti za bolju koordinaciju rada tijela državne uprave koja tako mogu poboljšati svoje društvene i poslovne usluge.Rješenja za jedinstveni uvid u informacije o građanima putem integracije evidencija i bržom komunikacijom između tijela javne uprave poboljšavaju, kažu u IBM-u, kvalitetu i točnost podataka o građanima. Kad građani stupe u vezu s upravom najsvježije informacije iz nekoliko integriranih sustava bit će odmah dostupne raznim tijelima i uredima javne uprave, primjerice, zdravstvenom osiguranju, kadrovskoj službi, ministarstvu unutrašnjih poslova i ministarstvu obrane. Zaposlenici u javnoj upravi moći će, objašnjavaju u IBM-u, vidjeti potpune, agregirane informacije o svakom građaninu te na temelju toga davati bolje odgovore na tražene upite te na taj način pružiti kvalitetniju uslugu.Uffe Sorensen, zadužen za društveno poslovanje iz IBM-a Danska predstavio je novo doba timske suradnje i komunikacije. Pojava društvenog softvera za poslovni sektor i državne ustanove omogućuje tim organizacijama iskorištavanje nove, društvene paradigme timskog rada (kolaboracije) i ostvarenje kvantnog skoka u načinima angažiranja ljudi, kako u samoj tvrtki tako i izvan nje. IBM je danas drugi najveći proizvođač softvera u svijetu. Taj dio stvara 22 milijarde američkih dolara i čini više od 44 posto ukupne IBM-ove dobiti. Softverski odjel ima više od 65.000 zaposlenih, 35.000 programera i 25.000 zaposlenika u odjelu prodaje i tehničkog održavanja. IBM-ovo softversko poslovanje postalo je jedno od najbrže rastućih segmenata, a raste i njegov doprinos tvrtkinoj ukupnoj dobiti. U posljednjem desetljeću dobit odjela IBM Software utrostručio se - generirajući više od devet milijardi dolara samo 2010. godine.Ti rezultati omogućili su IBM-u ulaganja i diferenciranje prema novim područjima rasta kao što su Smarter Planet, Cloud Computing, Business Analytics, Social Business i Smarter Commerce – sva ta područja su područja koja rastu brže od ukupnog IT tržišta. Ključni dijelovi preobrazbe IBM-a su njegov Odjel za istraživanje i razvoj te strategija preuzimanja novih tvrtki. Počevši od 2000. godine, IBM je preuzeo više od 80 softverskih tvrtki.