Korona i biznis
02. lipanj 2020.

English café u Lideru: Telefonski razgovori s poslovnim suradnicima

Poslovni telefonski razgovor   

Autor: Boutiquelingua

Četiri radionice u lipnju pomoći će vam da telefonske razgovore na engleskome jeziku vodite s lakoćom! Prve dvije radionice upoznat će vas s izrazima za postizanje i mijenjanje dogovora, a u druge dvije radionice naučit ćete kako pitati za određene informacije. Naučite ove izraze i telefon u ruke!

Telephoning: Making appointments

Telefonski razgovor na engleskome jeziku započinjemo pozdravom i predstavljanjem: Good morning/afternoon, Ivica speaking ili My name is Ivica, a možemo spomenuti i tvrtku u kojoj radimo i reći It’s Ivica from Accounting Ltd. Nakon predstavljanja osobi s kojom smo stupili u kontakt govorimo s kim želimo razgovarati pa možemo reći I would like to speak to Marina Horvat ili Could I have the sales department, please? Would i could koristimo kako bismo nekoga nešto pitali na pristojan način. Could you take a message, please? i Would you carry this for me, please? pristojniji su od Can you take a message? i Will you carry this for me?, zbog čega ih je posebno važno koristiti u razgovoru s poslovnim suradnicima.

Nakon što smo se predstavili i zatražili osobu s kojom želimo razgovarati, reći ćemo zašto zovemo koristeći izraze poput I’m calling about… The reason I’m calling is… Kako bismo se dogovorili za vrijeme i mjesto sastanka, opet ćemo koristiti could ili would i pitati Could we meet on Monday? Would Monday suit you? Is 9 convenient/ok? Na prijedloge poslovnoga suradnika odgovorit ćemo s That’s fine for me, No problem ili Sorry, I can’t make it then.

Literatura: Intermediate Market Leader, David Cotton, David Falvey, Simon Kent, Pearson Education Limited, 2015. i web stranica.

Pridružite nam se i idućega utorka i saznajte kako promijeniti dogovor i završiti razgovor!

ODGOVORI IZ PROŠLOTJEDNOG KVIZA

Provjerite koliko ste bili uspješni u rješavanju kviza prošloga utorka.

1. c. I work at an accounting company is the correct answer. We use I work for an accounting company.

2. b. The company was founded in 2000 is correct. We cannot use present simple or perfect to talk about something that happened once in the past.

3. b. We make furniture is correct. We use present continuous to talk about actions taking place at the moment, not generally.

4. b. My colleague is keen on swimming so you should have plenty to talk about is correct. The expression is to be keen on something.

5. a. Give me your email address and I will contact you on Monday is the correct answer. This sentence would be considered impolite, so it is better to use Could you give me your email address? instead.

Boutique Lingua

je visoko individualizirana škola stranih jezika koja u potpunosti prati potrebe i afinitete polaznika u cilju postizanja što boljih konverzacijskih rezultata.

Posjetite web stranicu i Facebook Boutique lingua škole, a sve dodatne informacije možete dobiti putem e-mail adrese Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite..