25. kolovoz 2021.

Kako odabrati najbolji način rada za oblikovanje brend strategije i vizualnog identiteta

Mila Marina Burger, Filburg

   

Kako odabrati najbolji način rada za pojedine projekte oblikovanja brend strategije i vizualnog identiteta, objasnila je za Lider Mila Marina Burger, partnerica u zagrebačkom studiju za branding, dizajn i komunikacije Filburg. 

Tri vrste rada 

Odabrati najbolji način rada za neku organizaciju zavisit će o nekoliko faktora - koliko brzo nešto treba napraviti, postoji li budžet za angažiranje vanjskih stručnjaka te postoje li u mreži dobavljača i kontakata firme kvalitetni timovi koji mogu napraviti posao na vrijeme i kako treba. Postoje u principu tri vrste rada na ovakvim projektima, bez obzira radi li se o izgradnji novog brenda ili repozicioniranju postojećeg. 

#1 Sve se odrađuje interno

Prvi način je da se sve napravi interno jer postoji dovoljan broj kvalitetnih stručnjaka i visoka razina organiziranosti koja će osigurati da se stvari zaista dogode unutar nekih razumnih rokova.

Prednost može biti poznavanje kulture firme i brenda iznutra i, ako je interni tim dobro organiziran i uigran, brža komunikacija oko iteracija. Osim toga, ponekad je timovima lakše implementirati novi narativ i dizajn jednom kad je gotov, ako su ga radili interno. No, ako na projektu novog vizualnog identiteta i brenda rade ljudi koji istovremeno rade na tekućim poslovima koji su glavni izvor prihoda, može biti izazovno držati se rokova što može postati problem. U tom je slučaju jeftinije i učinkovitije uzeti nekog kvalitetnog da napravi posao izvana.

#2 Suradnja s agencijama i studijima

Druga vrsta rada na takim projektima je kad interni tim surađuje s jednom ili više vanjskih dizajnerskih agencija ili studija za brendiranje.

U ovom tipu suradnje bitno je odrediti tko iz firme sudjeluje u oblikovanju zadatka i donošenju strateških odluka. U proces je važno uključiti ljude koji vode marketing, PR ili upravljaju brendovima na operativnoj razini, glavne dizajnere/kreativce ako unutar firme postoje, visoki management bez čijeg se 'amena' stvari neće realizirati. Dakle, točne uloge ljudi uključenih u proces rebrendiranja zavisi od industrije do industrije i veličine organizacije, ali to mora biti dovoljno širok krug ljudi koji će biti ambasadori novog brenda interno i osjećati se njegovim koautorima te istovremeno dovoljno malen da se nepotrebno ne odulji proces. Što je više ljudi uključeno u proces, to će on u pravilu biti dulji.

#3 Sve odrađuje vanjski tim

Treća vrsta organizacije projekta oblikovanja novog brenda i vizualnog identiteta je kad se zadatak povjeri vanjskom timu. To je idealna varijanta za visoko specijalizirane manje firme ili organizacije koje interno nemaju taj tip kapaciteta (i ne trebaju ih imati) i fokusirane su na svoju branšu, glavni proizvod ili uslugu.   

Vanjski stručnjaci mogu donijeti svježu perspektivu na neka stara pitanja na koja je organizacija iscrpila resurs za odgovore, recimo kako postojećim kupcima ponuditi nešto novo, kako širiti poslovanje na B2B segment itd. Kad postoji studio ili agencija s izvrsnim referencama u koju zbog preporuke ili prethodnog iskustva rada tim iz firme ima povjerenja, onda je to neka garancija da će komunikacijski problemi biti adresirani na pravi način. Ovaj oblik suradnje je zahtjevniji za koordinirati, ali će uloženi trud rezultirati kvalitetnim ishodom.

Kako to funkcionira u Filburgu

Startupi i male firme nas u pravilu angažiraju kao jedine eksperte da radimo na određenim zadacima ili im pomognemo doći do nekih rješenja i interno odrede jednu osobu koja vodi projekt i preko koje ide sva komunikacija s Filburgom. U tim slučajevima radimo usko s menadžmentom i internim prodajnim, marketinškim i dizajnerskim timom, ako postoji.  

Javna uprava i međunarodne organizacije obično imaju 'bazene' eksperata s kojima rade, tako da je Filburg  jedan od timova koji rade na određenom projektu. Iz dosadašnjeg iskustva, ovakav tip organizacija interno ima male timove koji imaju znanja iz dizajna, osmišljavanja sadržaja i produkcije koji eventualno mogu implementirati neki redizajn, ne i kreirati ga u cijelosti. Najbolji scenarij je onaj koji osigurava da jednom kad su strategija i vizualni identitet kao prva manifestacija branda završeni, oni budu konzistentno primijenjeni. Dakle, da komunikacija bude sadržajem i kanalima usklađena, a vizualna komunikacija izvedena na visokoj razini. To se može postići tako da, ako interno ne postoje dizajnerski i marketinški timovi, da se nastavi raditi s vanjskim stručnjacima ili da, ako postoji interni tim, on preuzme kreativnu palicu i nastavlja dalje pridržavajući se postavljenih principa.

Izgradnja reputacije je dugoročan proces i ne može završiti jednom kad je napravljena strategija brenda i vizualni identitet. Ako razmislite o nekim brandovima koje volite ili im se divite, to su u pravilu entiteti koji postoje najmanje desetak godina.