11. siječanj 2021.

Školica komuniciranja Melite Pavlek: Kako uživati u komunikaciji

Imate li nekada osjećaj da razgovor s drugom osobom zapinje, muči se, ne teče? Obično su to situacije u kojima jedva čekamo da završimo i da se i fizički i mentalno odvojimo od te situacije. Upravo su to odlične prilike da sami vježbate koliko možete zaista upravljati vašim komunikacijskim kapacitetom. Iako ćete teško neverbalno dati znak da želite nastaviti komuniciranje, postoji nekoliko jednostavnih savjeta koji mogu poboljšati upravo takve ZASTOJE. Možda neće upaliti svaki puta, ali će sigurno biti odlična osnova da se u komuniciranju osjećate sigurnije.

Zato pokušajte slijedeće:

  1. Koristiti komplimente kao uvod – Zvuči manipulativno, ali uopće nema veze s tim. U posljednje vrijeme ljudi jedni drugima toliko rijetko daju iskrene komplimente da smo zaboravili u potpunosti njihovu moć. Dapače, one koji ih daju smatramo prijetvornima što uopće ne mora biti tako. Uostalom kome nije drago čuti da dobro izgleda, ima sjajne cipele ili frizuru ili karijeru? Neka kompliment bude iskren, jednostavan i specifično vezan za tu osobu. Puno je jednostavnije biti pozitivan nego što mislimo pa zašto to ne bi iskoristili odmah na početku da se povežemo.
  2. Pitajte – Pitanja su zaista ljepilo komuniciranja. Postavljanjem otvorenih pitanja potičete razgovor na najbolji mogući način, omogućavajući drugoj osobi da se izrazi i otvori. Ona mogu, pogotovo na početku, biti vezana upravo uz small talk kako bi se svi opustili i zaplovili u odnos. Možda je priča o vremenu, aktualnim temama ili modnim trendovima previše prizemna za vas, ali ako je tako onda nije čudo da vas ljudi zaobilaze. Ne žele svi u prvih pet minuta razgovarati o analitici financijskih burzi, alatima gospodarskog oporavka ili zelenom planu Europe. Možda i žele, ali će lakše ući u ozbiljne teme s par minuta uvoda. Ima razloga napraviti uvod za sve što radimo. Time dajemo i sebi i drugima mogućnost da i mentalno dođemo na poziciju fokusa na glavnu temu.
  3. Uživajte – ne dominirajte – Kada želimo da odnos bude jednostavan i ugodan za obje strane dobro je držati svoju želju za dominacijom pod kontrolom. Pustite da druga osoba predloži temu i smjer i uživajte u plesu riječima. Kada osoba uživa u komuniciranju s nekim, jednostavnije će doći do dogovora, rješenja, zajedničke suradnje. Zato imajte na umu što je vaš krajnji cilj i ne odustajte dok ne nađete pravi komunikacijski stil za svaku osobu posebno.

Kada imate osjećaj da komunikacija teče i da se druga osoba osjeća ugodno, puno ćete jednostavnije nastaviti suradnju. Zapinjanje uvijek ukazuje da se nismo dovoljno prilagodili. A umjesto da to očekujete uvijek od drugih, sada to promijenite sami.

To jedino možete!