Agencija za odnose s javnošću Ketchum provela je studiju ‘Ketchum Leader-ship Communication Monitor (KLCM)’ u kojoj se bavi istraživanjem povjerenja u vodstvo.
KLCM studija provedena je na šest tisuća ispitanika u dvanaest zemalja na pet kontinenata i bavi se temama vezanim uz efikasno vodstvo i efikasnu ko-munikaciju i njihovu međusobnu povezanost.
Rezultati ispitivanja govore o krizi povjerenja u lidere i neslaganje s načinima njihove komunikacije. Prilikom istraživanja otkrivena je jednostavna formula koja pokazuje kako kredibilitet vodstva ovisi o kombinaciji odlučne akcije, ot-vorene komunikacije i osobne prisutnosti.
- Uspoređujući rezultate prošlogodišnje i ovogodišnje KLCM studije, evidentno je da vodstvo i komunikacija vođa i dalje ostaju duboko u krizi. Poslovni vođe ipak su na vodećim pozicijama po pitanju odgovornosti i dugoročnog razmišl-janja, dok su političari na začelju u obje kategorije. Čini se da političari imaju štošta za naučiti od poslovnih lidera – komentirala je rezultate Marina Čulić Fischer, direktorica Ketchumovog zastupnika za Hrvatsku, agencije za odnose s javnošću DIALOG komunikacije.
Prema rezultatima ispitivanja samo 24 posto ispitanika vjeruje da vođe u pot-punosti pružaju efikasno liderstvo. Otvorena komunikacija zauzima prvo mjesto drugu godinu za redom kao najznačajnija odlika izvrsnih vođa.Tek 34 posto ispitanika ocjenjuje poslovne šefove izvrsnim vođama.Također, loše vodstvo izravno pogađa prodaju. U 2012. godini 60 posto ispi-tanika je bojkotiralo ili smanjeno kupovalo od tvrtke čije se vodstvo neprim-jereno ophodilo, uz napomenu kako percepcija negativnog vodstva stvara mnogo veće smanjenje prodaje nego što pozitivna percepcija potiče na pro-daju.Životna dob ispitanicima je također bitna. Respektabilnih 62 posto ispitanika polaže nade za preuzimanje i definiranje budućnosti u lidere čija starost je iz-među 35 i 50 godina. Samo 10 posto polaže svoje nade u osobe starosti iz-među 18 i 34 godine.