Kad smo nedavno pisali o uspješnim hrvatskim menadžerima u inozemstvu, postavili smo im pitanje koje upravljačke vještine danas treba imati globalni menadžer. Zanimljivo, njih tridesetak s kojima smo kontaktirali dalo je gotovo identične odgovore, kao da su pohađali isti tečaj, usprkos tome što upravljaju kompanijama na različitim krajevima svijeta. Gotovo su svi u odgovorima naveli meke vještine, odnosno ‘soft skills‘.
Meke vještine postale su svojevrsna mantra u menadžerskom svijetu, trend koji je u kratkom vremenu promijenio koncept upravljanja i vođenja kompanija, a posljedično otvoren je golem broj internih i eksternih akademija za ‘leadership‘ u Hrvatskoj. Direktore su zamijenili menadžeri, menadžere lideri. Čak i ako ste u srednjoj upravljačkoj korporativnoj struji, morate biti lider jer se to danas od vas očekuje. No koliko god meke vještine radnu sredinu čine ugodnijom za sve dionike korporativne hijerarhijske ljestvice, ne treba zaboraviti da se one u poslovnom kontekstu ponajprije razvijaju kako bi se podignula razina efikasnosti.
Iako se u poslovnom okružju osjeti promjena od nekadašnjih krutih, konzervativnih menadžera, daleko smo još od ideala. Nekada su direktori imali suvereno pravo na istinu i mnogo se toga podrazumijevalo, a onda je bilo i nerazumijevanja. Prema popularnosti mekih vještina, vještina asertivnog ponašanja i rješavanja sukoba te uvođenju (čak i formaliziranju) različitih oblika povratne informacije kao obvezne provjere uspješnosti može se zaključiti da se situacija mijenja.
U nastavku donosimo kratak test za svakog direktora, rukovoditelja, velikog ili malog šefa. Pogledajte koje su karakteristike hrvatskih menadžera i pokušajte u ta dva tipa pronaći svoj stil upravljanja timom.
‘Tvrdi‘ menadžer
- Slabo uči
- Smatra da su važni procesi i postupci, a ljudi su u drugom planu
- Dobro pliva unutar kompanijske kulture
- Spreman se prilagoditi kako bi se održao
- Teško se nosi s mladim generacijama jer je naviknut na poslušnost i moć autoriteta koji dolazi iz pozicije
- Autističan i zatvoren, ne smije pokazati da je ranjiv
- Zna sve odgovore i najpametniji je
‘Meki‘ menadžer
- Kreira viziju i smisao te je odlučan to pretvoriti u vrijednost
- Upravlja promjenama i osmišljava ih
- Pokreće promjene
- Mijenja se da bi stvorio
- Srdačniji je, otvoreniji i pristupačniji
- Potiče dijalog
- Poštuje konstruktivne ideje i prijedloge
Pročitajte više o tome kako sada već i srednji menadžment mora vladati liderskim vještinama u novom broju tiskanog i digitalnog Lidera.