Deseci prijava, molbi, životopisa... i ništa. A onda napokon dolazi onaj očekivani poziv! Poziv na razgovor za posao! Nakon početkog oduševljenja i uzbuđenja mnoge obuzme panika. Što reći, kako se pripremiti, što odjenuti...
Mnogi razbijaju glavu time koliko je još ljudi pozvano i hoće li ti ljudi biti kvalificiraniji ili ostaviti bolji dojam, a na internetskim forumima i u kafićima često se vode rasprave koji je bezreceptni pripravak za smirenje dobro uzeti prije razgovora za posao.
Ni tu nije kraj, jer u situaciji kad mnogi nemaju posao, savjeti za zapošljavanje tražena su roba - kako disati, koje boje odjeću odabrati, koliko ranije doći... Koliko god nekoga moglo smiriti i opustiti što ima svoje omiljene cipele ili dobru frizuru i došao je 15 minuta ranije, u konačnici, najvažnija stvar je - sadržaj. Menadžeri ljudskih resursa naučeni su da promatraju i primijetit će i ‘paket’, ali će im sigurno biti nemjerljivo važnije što netko govori nego to je li nervozan dok to govori. Bitno je dakle pripremiti se i informirati, i razmišljati o tome što će se govoriti na razgovoru za posao, jer se on s razlogom zove razgovor, a ne ‘mjerkanje za posao’. Da treba istražiti tvrtku, dobro je poznato, a svi već znaju i da će ih možda pitati gdje se vide za par godina... No postoji čitava fama o trik-pitanjima i nebuloznim zamkama koje se postavljaju na razgovorima za posao. Tako je navodno pravi odgovor na pitanje ‘Da ste stablo, koje biste bili?’ - Obiteljsko stablo!- Moglo bi se reći, kakvi menadžeri ljudskih resursa, takva pitanja - kaže menadžer ljudskih resursa Aco Momčilović i dodaje da pofesionalci vrlo rijetko imaju standardni set općenitih pitanja kroz koja se izražavaju apstraktna mišljenja i ideje. Dakle, pitanja se slažu prema svakoj poziciji i osobi, sukladno tome što žele saznati. Samo samouki menadžeri koji zapošljavaju postavljaju pitanja koja se mogu naći i na internetu, pa s trik-pitanjima nije potrebno razbijati glavu.
Koliku plaću očekujete Ipak, postoji jedno koje postavljaju i stručnjaci i oni koji to nisu, i koje je među tražiteljima posla obično vrlo omraženo - pitanje plaće. Na prvu je već jasno da je riječ o pitanju gdje su šanse za pogrešan odgovor ogromne. Oni kojima je to pitanje postavljeno zabrinuti su u vezi s odgovorom iz dva osnovna razloga. Prvi je strah da ne kažu previše i budu otpisani zbog prevelikih ambicija, a drugi zabrinutost da ne ponude prenisku brojku. Mnogima se po glavi mota ‘Što ako su oni za to radno mjesto predvidjeli plaću od 8000 kuna, a ja kažem 6500 i zakinem sam sebe?’. O tome treba li uopće odgovoriti ili je bolje izbjeći odgovor te koliku reći svotu ima mnogo teorija i postoji mnogo pobornika izbjegavanja konkretnog odgovora. Argument je jednostavan - to je sigurnija opcija, a u konačnici tvrtka će ponuditi neki iznos. Ipak, kad netko postavi konkretno pitanje, ne želi čuti izmotavanje, već odgovor, i često kandidati ipak budu stjerani u kut i prisiljeni na to da kažu iznos. Na pitanje o plaći najbolje je reći istinu o stvarnim očekivanjima. Ipak, postoji način da si kandidat osigura manevarski prostor.- Naravno, odgovor ne mora biti fiksna brojka. Najbolje je ponuditi raspon od prihvatljivog minimuma do plaće kojom bi netko dugoročno bio zadovoljan. U EU to se pitanje nekad postavlja već prilikom prvoga telefonskog razgovora, da se ne bi dogodili slučajevi da kandidat dođe do zadnjega kruga i, nakon što obje strane potroše više sati, shvate da su očekivanja kandidata i mogućnosti kompanije potpuno neusklađeni. Nema smisla izbjegavati pitanje jer će se kad-tad doći do uvjeta, a ‘najgore’ što se može dogoditi je da tvrtka preplati nekoga kandidata. Što opet nije problem, jer dobro uređene tvrtke sa strategijom ljudskih resursa i tako imaju planiranu visinu plaća za pojedine pozicije i svatko se mora uklopiti u taj sustav - kaže Momčilović.U konačnici, na polubesmislena pitanja poput ‘jeste li timski igrač’ svi znaju što se od njih očekuje da odgovore. Pitanja koja su logična, ali neugodna za odgovaranje mnogo su važnija za kvalitetnu pripremu.
Skliski teren Za zaposlene koji traže drugi posao važno je imati na umu da se poslodaci pri pitanjima o trenutačnoj poziciji uživljavaju u poziciju poslodavca, a ne kandidata. Dakle, bilo što negativno što kandidat kaže oni tumače kroz prizmu ‘možda bi i o nama tako govorio’. Upravo zato pitanja koja ni na koji način nisu trikovi mnogo češće stoje kandidate dobrog dojma: ‘Jeste li i ranije razmišljali o napuštanju svog položaja?‘, ‘Ako jeste, zašto ste ostali dosad?’, ‘Koje vas osobine najviše smetaju kod kolega?’, ‘S obzirom na vaš posao, kako ste našli vremena za intervju?’... Pitanja koja se odnose na prethodni radni odnos - neovisno je li riječ o odnosu s nadređenim ili stanju u kompaniji - uvijek su klizav teren. U želji za iskrenošću nikad ne treba pretjerati, jer vremena za upoznavanje bit će napretek jednom kad posao bude osiguran. Ipak, pribjegavanje klišejima koje se može pročitati na raznim američkim stranicama nije rješenje. Izjave koje možda i funkcioniraju u korporativnoj Americi u Hrvatskoj zvuče šuplje i lažno - zato treba odustati od ‘Odličan sam zaposlenik i nisam htio da moje nezadovoljstvo utječe na posao koji sam radio.’Zato na razgovor za posao treba otići bez prevelikog stresa i pametno sročiti odgovore na nekoliko pitanja koja gotovo uvijek budu postavljena. Beskonačna iščitavanja ‘trik-pitanja‘ i pokušaj da se upamti ‘točan’ odgovor potpuno su besmisleni. Potvrđuje to i naš sugovornik.- Ne postavljam trik-pitanja. Većina s kojom sam se susreo bila su improvizacija i nije bilo načina interpretirati odgovore na kvalitetan način. Svejedno, treba razlikovati pitanja za kandidate, koja su različita za pojedine branše. Neke kompanije žele provjeriti koliko je netko fokusiran i koliko ima znanja o području kojim se bave. Neki žele provjeriti strast ili motivaciju kandidata za određeni posao. Postoje i pitanja pomoću kojih se mogu otkriti specijalni talenti kandidata za neka područja, u smislu divergentne produkcije i asocijacija na postavljene zadatke. Ali to su već male tajne koje se ne smiju otkrivati - zaključuje Momčilović.