Svaki menadžer raspolaže s nekoliko zaposlenika na koje se uvijek može osloniti kad je riječ o bilo kakvim novonastalim problemima ili posebnim projektima.
Međutim, ako te zaposlenike preopteretite zadacima, oni neće biti produktivni. Štoviše, neće moći obavljati niti svoje svakodnevne zadatke, a kamoli ekstra poslove.
Ron Ashkenas iz tvrtke Schaffer Consulting za Harvard Business Review piše o problemu prekapacitiranosti ključnih zaposlenika: - Menadžeri ponekad preopterećuju pojedine jer vjeruju samo malenoj grupi zaposlenika kad su u pitanju ključni projekti i inicijative. Svaka tvrtka ima zaposlenike na koje se uvijek moguće osloniti u škripcu, one koji najčešće nisu potpisani na projektima, ali su dijelom svakog zadatka jer su sposobni i vrijedni ukazanog povjerenja. –
Problem nastaje kada se svi bitni ili kompliciraniji poslovi dodjeljuju uvijek istim, ionako prezaposlenim, zaposlenicima. Takva situacija jednostavno ne može polučiti uspješne rezultate.
- Ti zaposlenici obično završavaju tako da osim svakodnevnih obaveza imaju gomilu posebnih zadataka i projekata. S obzirom da je malo takvih ljudi u tvrtkama, zbog prekomjerne količine obveza na kraju ne mogu izvršiti ništa. – kaže Ashkenas.
On pruža jedan jednostavan savjet – prestanite prekomjerno koristiti njihova znanja i sposobnosti. Ako nemate zaposlenika kojima vjerujete, onda postoji nekakav problem unutar tvrtke. Kao lider, morate zaposlenicima dati šansu da razvijaju vlastiti potencijal.
- Većina tvrtki ima ambiciozne planove koji ovise o šačici zaposlenika, odnosno o njihovim kapacitetima. Ponekad je povjeravanje zadataka najsposobnijim zaposlenicima dobar potez, ali to ne smije postati pravilo. Razmišljajte izvan kruga najpouzdanijih ljudi i preraspodijelite odgovornosti kako biste bili efikasniji – zaključuje Ashkenas.